Was mache ich, wenn Etwas in meiner Bestellung gefehlt hat?

Wenn beispielsweise mal Dein Salat aufgrund des Wetters am Auslieferungstag nicht gepflückt werden konnte oder andere Produkte aufgrund der Saisonalität ausfallen, aber zum Zeitpunkt als Du die Bestellung aufgabst noch im Shop erhältlich waren, rufen wir Dich für gewöhnlich am Auslieferungstag an und fragen Dich, wie wir das jeweilige Produkt am besten ersetzen können.


Falls wir Dich telefonisch nicht erreichen, fragt unser*e Fahrer*in Dich an der Tür, ob Du lieber einen Gutschein im Warenwert des fehlenden Produktes haben möchtest, oder wir Dir das Produkt lieber sobald es wieder lieferbar ist, zu Deiner nächsten Bestellung oder wenn wir das nächste Mal in Deiner Nähe sind nachliefern sollen.

Sollte Dir mal das Fehlen eines Produktes auffallen und wir haben Dich weder telefonisch erreicht noch bei der Belieferung angetroffen, kannst Du uns jederzeit gerne unter der auf unserer Webseite angegeben Rufnummer anrufen, im Chat des Shops nachfragen oder eine E-Mail an info@locallife.de schreiben und wir kümmern uns unverzüglich darum, dass Du gebührend entschädigt wirst.